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招了 误区 盘点

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盘点老客户短信营销3大误区,看看您中招了吗?

2020-05-15 15:24

对于老客户营销短信这个话题,说起来让许多企业商家都恼火。为什么呢?这是因为都知道老客户重要性,也在活动中给出各种优惠和福利,但是群发营销短信就是没有人买账!下文短信平台小编就为大家详细分析一下!



其实在老客户营销短信方面,许多商家都进入了这三大误区,如下:


1、买过的都算是老客户


有些商家可以对于“老客户”的定义还不清楚,对于哪些购买低于3次的都不是老客户,购买次数达5次左右,有规律消费的才是真正的老客户。而有过一两次消费的客户,只能算是潜在的老客户,不一定就能成为老客户哟!


2、大量营销短信群发维系老客户


有些商家喜欢大量给老客户发送短信,说不好听的就是“无时无刻轰炸”,而这个是是谁都受不了的,这样你发的信息不但没有起到作用还会被厌恶,怪你咯!


3、降价清仓或者活动促销就找老客户


许多商家只有到活动的时候,才给给老客户发送短信!而这个活动间隔的时间有长有短,有些商家半年不举办一次活动,而突然一年后在给老客户发短信,相信客户都忘记你是谁了!


老客户营销短信怎么做效果好?


想要做好老客户营销短信,可以参考一下这五点:


1、选择一家正规、靠谱的短信群发平台,如果老客户都收不到短信,有何谈效果呢?相关阅读:如何批量给会员群发短信(商家必备技能)


2、细分客户群体:也就是吧店铺客户划分:老客户、意向客户、潜在客户、放弃客户等,对于不同类型的客户发送不同的内容,效果还是非常不错的!


3、合理短信发送时间:也就是在合理的时间段,给老客户群发短信。一天中合适时间段一般是上午的8:30~9:30,中午11:30~12:30,晚上的17:00~19:30,当然了具体需要在什么时间段还是根据每个人的情况而定,需要谨慎安排。


4、短信营销内容:内容要简洁明了,主题明确,而且要有“诱惑力”。假如老客户看到短信一下子就删除了,这样的短信营销必定是没有效果的。


5、做好分析:老客户营销短信并不是发送出去就完事了,还要做好发送后的分析,如客户退订量、客户回复量等,从而筛选出精准老客户群体。


看完上文的介绍,这里有老客户营销短信需求的朋友,可以咨询在线客服哟!