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黑名单 解除 手机号

新闻中心

什么情况下手机号会进入短信黑名单?怎么解除

2020-05-04 21:58

一、什么情况下手机号码会进入短信黑名单


(1)之前投诉过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单。

(2)有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令

(3)机主在12321或者工信部进行过投诉


二、手机号码进入短信黑名单有什么影响


进入黑名单的手机号将无法正常接收到短信,也包括验证码短信。


三、如何解除短信黑名单


进入到黑名单手机号码,通常质量都不高,且存在一定风险,我们不建议您解除黑名单。

如果您是的客户,您的平台用户收不到短信验证码且代码定义为黑名单,需要解除黑名单,请在短信平台提交工单申请,提交时提供您的注册账户+ 要解除黑名单的手机号,工作人员会第一时间处理、

(备注:非客户不提供黑名单解除服务,而且我们也处理不了,需要找对应的平台或者短信平台服务商才能处理,例如:您在京东用手机验证码登录,获取不到验证码,直接找京东客服是最好的选择)